Chargé / Chargée de relation client
Emploi
Châtellerault, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine
La MSA Poitou recherche un conseillers France services avec pour mission principale d'accompagner les usagers de la future France Services de Châtellerault Plaine d'Ozon. La France Services est un relais entre la population et les administrations nationales (Allocations familiales, ANTS-agence nationale des titres sécurisés-, assurance retraite, assurance maladie, finances publiques, MSA, ministère de la justice et Pôle emploi) et des partenaires locaux (la SNCF) Le conseiller est chargé d'accueillir, de renseigner, d'accompagner et d'aider le public dans ses démarches administratives dont l'utilisation des services en ligne. Affectation : Service Relation avec les adhérents Lieu de travail : France Services à Châtellerault (centre d'Ozon locaux de la mairie) Principales missions : Accueil du public : - accueil physique et téléphonique des usagers, - orientation des usagers, - information et sensibilisation des usagers sur les services publics, les démarches du quotidien, - gestion des rendez-vous Accompagnement des usagers dans leurs démarches et relations avec les administrations : - mise à disposition de formulaires, aide à la complétude des dossiers administratifs,[...]
